От JPMorgan до Citi: как банки Уолл-стрит тратят деньги на искусственный интеллект

Крупнейший игрок американского банковского сектора — JPMorgan Chase — направляет на технологии почти 20 миллиардов долларов в год, чтобы не упустить лидерство в сфере искусственного интеллекта. Глава банка Джейми Даймон ранее заявлял, что ставит перед собой цель «победить в гонке ИИ», а теперь утверждает, что вложенные в искусственный интеллект 2 миллиарда долларов уже окупились за счёт экономии.

По данным Business Insider, банк пристально следит за тем, как десятки тысяч его инженеров используют искусственный интеллект. Специальная панель управления измеряет степень использования сотрудниками GitHub Copilot — ИИ-инструмента, помогающего разработчикам писать код, — и делит их на категории «активные пользователи», «интенсивные пользователи» и «не использующие». Как говорится во внутренних объявлениях компании, рабочие цели инженеров также пересмотрены: теперь от них требуют «стремления к совершенству» через внедрение искусственного интеллекта.

В июле руководитель ИИ-направления банка Тереза Хайценретер объявила об уходе на пенсию после более чем сорока лет работы в компании — это решение повлекло за собой серьёзные перестановки в технологическом руководстве. Тогда JPMorgan сообщил, что реорганизует всё общекорпоративное управление данными и аналитикой, смещая фокус с ИИ-инфраструктуры на бизнес-инициативы. Ещё в феврале банк реструктурировал коммерческое и инвестиционное подразделение с целью «максимизировать эффект от искусственного интеллекта» — теперь каждое ключевое направление этого подразделения подчиняется недавно назначенному главному операционному директору Гаю Халамишу.

По словам Даймона, на встрече с инвесторами по итогам второго квартала он сообщил, что у банка уже насчитывается около 1000 сценариев применения ИИ — от защиты от мошенничества до написания маркетинговых материалов и служебных записок. Компания внедрила собственную генеративную ИИ-платформу для более чем 200 000 сотрудников, что призвано перестроить рабочие процессы — от разработчиков до портфельных менеджеров.

Усилия банка в сфере искусственного интеллекта не ограничиваются только собственными сотрудниками. Подразделение JPMorgan Chase по управлению активами с этого года решило отказаться от многолетней практики привлечения внешних консультантов по доверенности при голосовании акционеров в США. Вместо внешних специалистов компания запускает собственную внутреннюю ИИ-платформу под названием Proxy IQ для поддержки решений акционеров.