Oreo не выбирает новый вкус сам — это делают потребители

Oreo (принадлежащий Mondelēz), самый продаваемый бренд печенья в мире, решил по-новому снизить привычный риск запуска нового продукта: теперь выбор нового вкуса передаётся напрямую потребителям, а не остаётся за компанией. В кампании, стартовавшей 13 августа, Oreo представил три необычных варианта вкуса — банановый пудинг, жареное во фритюре печенье и курицу с вафлями — и пообещал, что вкус-победитель попадёт на полки магазинов в следующем году.

Обычно бренды упакованных продуктов питания при запуске нового продукта сталкиваются с серьёзными рисками: договорённости с розничными сетями, плата за место на полке и высокий процент неудач — всё это увеличивает затраты и неопределённость. Для бренда Oreo этот риск, как правило, не так велик, поскольку продукт уже занимает прочные позиции на рынке. Тем не менее на этот раз компания решила снизить риск ещё дальше именно через выбор потребителей.

Директор по маркетингу Oreo Салли Бартон в интервью изданию ADWEEK отметила: «Мы пока не решили, какой вкус выпустим», — эта фраза точно передаёт суть кампании: решение полностью зависит от голоса потребителей. Такой подход не только повышает эффективность маркетинга, но и усиливает потенциал кампании вызывать обсуждения и интерес в социальных сетях — ведь аудитория теперь не просто зритель, а непосредственный участник решения.