OpenAI дал зелёный свет рекламе здравоохранения и финансов в ChatGPT

OpenAI заметно смягчил правила размещения рекламы в сферах здравоохранения и финансов на платформе ChatGPT — это подтверждает новое исследование компании SE Ranking. Согласно данным, ChatGPT показывал рекламу категории «здравоохранение» в 28,69% коммерческих запросов — это более чем в 10 раз выше показателя Google AI Mode, составляющего всего 2,64%.

В апреле OpenAI охарактеризовала смягчение правил размещения рекламы как переход к «более чёткому подходу»: теперь темы, связанные с медицинскими, юридическими и финансовыми советами, автоматически не блокируются для рекламы. Под защитой от рекламы остаются только по-настоящему деликатные темы — личное психическое и физическое здоровье. Обновлённая 10 августа страница рекламной политики компании выделяет два отдельных правила: где может показываться реклама и кто может получить разрешение на её покупку. Согласно второму правилу, рекламодатели в сферах финансов, здравоохранения и юридических услуг проходят индивидуальную ручную проверку и утверждение со стороны OpenAI.

В сфере здравоохранения разрешена реклама медицинского страхования, стоматологических услуг, добавок, продукции для зрения, медицинских обследований и неотложной медицинской помощи. В юридической сфере действует обратное правило: помимо общих образовательных материалов по праву, реклама судебных процессов и юридических консультаций полностью запрещена. Политическая реклама запрещена в любом случае. С момента первого анонса в феврале эта страница обновлялась уже трижды, последний раз — 11 августа, когда в пилотную программу были добавлены рынки Великобритании, Мексики, Бразилии, Японии и Южной Кореи.

В своём исследовании SE Ranking 23 июля проанализировала 50 006 коммерческих запросов по 20 направлениям в США — реклама была показана в 12 974 из них (25,94%). Примечательно, что в категории «Новости и политика» уровень показа рекламы также составил 28,76%, однако, как отмечается, во многих случаях речь шла о коммерческих предложениях вроде подписки на газеты и рассылки, а не о политической рекламе. Исследование также выявило, что в 14,35% случаев показанная реклама была связана с темой запроса пользователя не более, чем при случайном запросе — этот показатель составил всего 2,6% в категории домашних животных и 54,2% в категории «новости и политика».

Автор подчёркивает, что эти цифры сами по себе не доказывают, что защитный механизм OpenAI не работает — появление рекламы в коммерческом запросе не обязательно означает нарушение правил размещения компании. При этом OpenAI за последние пять месяцев обновляла эти правила четыре раза — последний раз 10 августа, когда в них добавилась категория объявлений о жилье и вакансиях. Столь частые изменения создают проблему для рекламодателей: категория, закрытая на момент составления медиаплана, может оказаться открытой к моменту запуска кампании — и наоборот.