Трёхэтапная формула для упоминания бренда в ИИ-поиске

В индустрии поиска идут жаркие споры о том, что на самом деле влияет на видимость бренда в ИИ (AI visibility — насколько заметен бренд в ответах ИИ-систем). Вопросы вроде FAQ-разметки и объёма контента, безусловно, важны, но главная цель — подтолкнуть потребителя к конкретному следующему шагу, ведь ИИ всё больше превращается не в традиционный инструмент конверсии, а в своего рода рекламный щит. Брендам важно не просто упоминаться в ответах ИИ, а получать цитирование со ссылкой на источник — это свидетельствует о доверии и авторитете.

По данным исследования AirOps, в B2B-сегменте до 85% упоминаний бренда в ИИ-поиске на верхнем уровне воронки продаж приходят из контента третьих сторон. Чтобы быть найденным в ИИ, ваш продукт и посыл должны быть понятны не только потенциальным клиентам, но и большим языковым моделям (LLM); а чтобы быть выбранным — нужно выстраивать доверие и авторитет.

Первый этап — сделать страницы легкодоступными для ИИ: логичная навигация, машиночитаемая структура страниц, разметка для SEO и удобства использования, а также повышение исходной понятности за счёт обновления уже существующего контента — страниц продуктов, блога и профилей компании.

Второй этап — создание нового и переработанного контента. Бренды всегда говорят о себе в положительном ключе — это знают и люди, и ИИ, поэтому нужен подлинный оригинальный контент, основанный на реальных фактах о бренде. Рост усиливается кумулятивно за счёт того, что успешный пост в блоге превращается в инфографику, а тема с сайта переупаковывается в короткое видео для соцсетей.

Третий этап — внешние коммуникации и digital PR. Выстраивание связей с авторитетными сторонними источниками — изданиями, подкастами, блог-платформами — приносит доверие от источников, не связанных с самим брендом, а это ценится не меньше, чем отзыв на Google или Yelp. Есть решение и для небольших брендов: попадать именно в крупные издания вовсе не обязательно — работа с узкими, но авторитетными источниками в вашей нише тоже даёт долгосрочный эффект для цитирования в ИИ.

Все три этапа работают не по отдельности, а последовательно: техническая доступность обеспечивает то, что вас находят, оригинальный брендовый контент — что вас понимают, а внешний охват и PR — что вас выбирают. Если пропустить любой из этапов, теряют силу и остальные два; а когда все три работают вместе, каждое новое упоминание усиливает предыдущее, и эффект нарастает кумулятивно.