ИИ-поиск проанализировал 107 миллионов ответов: из каких источников цитируют бренды

ИИ-поисковики — ChatGPT, Perplexity, Gemini и Google AI Overviews — не выбирают источники для ответов наугад. В каждой отрасли они снова и снова обращаются к определённому кругу сайтов, и этот круг резко отличается от индустрии к индустрии. Платформа Trendos, отслеживающая сферу GEO (Generative Engine Optimization — оптимизация для упоминания в ответах ИИ), в этом году проанализировала 107 миллионов ответов ИИ и выявила по десять наиболее цитируемых источников каждой системы в трёх отраслях — IT и программные решения, потребительские товары, а также телекоммуникации и медиа.

Результаты показали, что пользовательский контент — форумы, Reddit, YouTube и соцсети — во всех трёх отраслях занимает почти половину цитирований: 51% в IT, 50% в потребительских товарах и 50% в телеком-услугах. Разница проявляется во второй половине. В сфере IT и программных решений собственный сайт компании почти не учитывается — всего 2%, зато независимые редакционные и справочные источники (обзорные платформы вроде G2, Clutch, Gartner, а также отраслевые издания) занимают 47%. В потребительских товарах картина обратная: страницы брендов и ритейлеров (магазины на Amazon, страницы товаров) достигают 46%, а доля независимых редакционных источников падает до 4%.

Что это значит на практике? Для продавцов ПО и B2B-услуг самый эффективный путь — не улучшение собственного сайта, а заполнение профилей на платформах вроде G2, Clutch и Gartner, постоянный сбор свежих отзывов и естественное упоминание в отраслевых изданиях. Для телеком- и медиакомпаний важна точная и актуальная статья в Wikipedia, а также регулярные упоминания в прессе — ведь в нескольких ИИ-системах Wikipedia доминирует во всём списке. А для брендов, продающих физические товары, усилия должны концентрироваться на собственных страницах: описание товара, технические характеристики и раздел отзывов должны быть написаны полно и чётко, в формате вопрос-ответ, поскольку именно эти данные ИИ использует как готовый текст ответа.

Есть большие различия и между самими системами. Google AI Overviews — самая «социальная» система: YouTube и Reddit почти во всех отраслях занимают три четверти её десяти самых цитируемых источников. ChatGPT, напротив, придерживается наиболее «редакционного» подхода — лидируют Wikipedia, отраслевые издания и справочные источники. Perplexity находится между ними: сначала обращается к общественным обсуждениям, затем — к обзорным платформам и изданиям. Gemini же резко меняется в зависимости от отрасли — склоняется к редакционным источникам для услуг и к страницам брендов и ритейлеров для физических товаров.

Во всех трёх отраслях стабильно лидирует один источник — Reddit. Во всех четырёх системах он входит в тройку самых цитируемых источников каждой отрасли, а зачастую занимает первое место. Вывод авторов исследования однозначен: не нужно заваливать форумы спамом от имени бренда — нужно честно и полезно участвовать в темах, которые уже обсуждает своя аудитория, ведь именно это естественным образом приводит к упоминанию в ответах ИИ.