Опубликован рейтинг вовлечённости узбекистанских брендов в социальных сетях: лидирует UZcard

Компания Brand Analytics в качестве партнёра премии Brand Awards International 2026, организованной Ассоциацией маркетинга Узбекистана (MAU), определила бренды с наивысшим уровнем вовлечённости (engagement) аудитории в социальных сетях Узбекистана и подготовила для каждого бренда — участника премии отдельный аналитический отчёт о его присутствии в социальных сетях.

В рамках исследования было проанализировано свыше 40 миллиардов открытых сообщений в социальных сетях на узбекском и русском языках за период с 30 апреля 2025 года по 30 апреля 2026 года. Русскоязычные упоминания отбирались отдельно на основе контекста, связанного с Узбекистаном. Анализ охватил такие социальные сети и блог-платформы, как Instagram, Facebook, TikTok, ВКонтакте, x.com, threads.com, видеохостинги YouTube и RUTUBE, открытые каналы и чаты в Telegram, а также форумы, сайты отзывов, интернет-магазины и картографические сервисы — в общей сложности было изучено присутствие в социальных сетях 76 брендов, активно работающих в Узбекистане.

Для каждого бренда отдельно рассчитывались количество упоминаний, число уникальных авторов, объём аудитории, уровень вовлечённости (сумма лайков, репостов и комментариев) и количество просмотров. По уровню вовлечённости с большим отрывом лидирует платёжная система UZcard, за ней следует СМИ «Калампир», третье место занимает ещё одна платёжная система — Paynet, четвёртое — бренд производителя халяльной продукции Rozmetov, а пятое место занимает телекоммуникационный оператор UZtelecom.

Показатель вовлечённости является одним из ключевых критериев, отражающих то, насколько активно аудитория реагирует на контент о бренде. Высокий уровень вовлечённости свидетельствует не только об узнаваемости бренда, но и о его способности вызывать эмоциональный отклик, стимулировать обсуждение или желание делиться информацией — а это прямой показатель лояльности, интереса и потенциального вирусного охвата.

По словам исследователей, ценность такого анализа заключается в том, что он фокусируется на обсуждениях, которые происходят за пределами официальных аккаунтов компаний — именно там пользователи свободно и непосредственно выражают своё мнение, что позволяет оценить реальную узнаваемость бренда, степень общественного внимания к нему и сложившееся отношение аудитории. В отличие от опросов, анализ упоминаний фиксирует не спровоцированные исследователем, а спонтанно возникающие отзывы, что даёт гораздо более объективную картину восприятия бренда.

Индивидуальный отчёт, подготовленный для каждого бренда, включает анализ упоминаний за пределами официальных аккаунтов, данные о присутствии в собственных аккаунтах и СМИ, а также разбивку по темам, платформам, сообществам, авторам, географии и тональности. Такие данные помогают решать практические задачи — оперативно реагировать на негативные отзывы, предотвращать кризисные ситуации, собирать обратную связь для улучшения продукта и выстраивать эффективную коммуникационную стратегию.