Walmart расширяет доставку за 30 минут — покупатели выбирают скорость, несмотря на доплату

Walmart продолжает расширять сервисы экспресс-доставки: пока покупатели ищут удобные способы быстро получить продукты, лекарства или подарок в последнюю минуту, розничный гигант оперативно отвечает на этот спрос. В этом году компания расширила партнёрство по доставке дронами с Wing и запустила доставку за час в сотнях магазинов Sam's Club.

Цифры чётко показывают тенденцию: валовой товарооборот, связанный с экспресс-доставкой за три часа или быстрее, во втором квартале вырос на 48% в годовом исчислении. Услуга доставки за 30 минут доступна участникам платной программы подписки Walmart+ за дополнительную плату в 10 долларов.

Несмотря на доплату, покупатели всё активнее выбирают ускоренный сервис: по словам финансового директора Джона Дэвида Рейни, доля клиентов, доплативших за скорость, составила 37% всех доставок из магазинов за квартал — исторический рекорд.

Магазины становятся всё более важным звеном в сети доставки Walmart: во втором квартале продажи с доставкой из магазинов выросли более чем на 40%. Магазины обеспечивают финальный этап доставки для 80% онлайн-заказов компании, а для экспресс-доставки этот показатель достигает 100%.

Генеральный директор Джон Фёрнер подчёркивает, что «сеть физических площадей, логистическая инфраструктура и возможности локальной доставки» компании дают ей серьёзное конкурентное преимущество. При этом Walmart активно опирается и на автоматизацию цепочки поставок: более 3100 магазинов в США уже используют «автоматизированную загрузку», при которой поступающие в эти магазины товары сортируются и паллетируются автоматическими системами.