Глава Microsoft: будущее ИИ в Южной Европе определяют не технологии, а навыки

Второй этап развития искусственного интеллекта теперь оценивается не только по самим моделям, но и по тому, насколько экономики способны превратить эту технологию в реальную производительность. Вице-президент Microsoft по Южной Европе Чарльз Калестрапа в интервью Fortune Greece заявил, что регион — в частности, Греция, Португалия и Италия — переходит от простого внедрения инструментов ИИ к формированию полноценной экосистемы.

В рамках инициативы «GR for GRowth» Microsoft обучила в регионе основам искусственного интеллекта более 100 тысяч специалистов. По мнению Калестрапы, именно навыки составляют фундамент этого перехода: согласно отчету Work Trend Index за 2025 год, 46% организаций по всему миру уже автоматизируют рабочие процессы с помощью ИИ-агентов (программных инструментов, автономно выполняющих задачи пользователя), а 82% руководителей планируют внедрить их в течение ближайших 12–18 месяцев.

Калестрапа подчеркивает, что успешные организации — которые он называет «Frontier Firms» (компании, стремящиеся к лидерству в сфере ИИ) — сначала перестраивают рабочие процессы под искусственный интеллект и лишь затем внедряют саму технологию. «Успех — это способность измерять конкретные бизнес-результаты. Начните со стратегического видения и подхода «сверху вниз», затем сосредоточьтесь на важнейших бизнес-приоритетах и обеспечьте надежное управление ИИ, отвечающее требованиям защиты данных», — говорит он.

Однако в регионе существует серьезное препятствие, получившее название «парадокс трансформации»: согласно результатам опроса, 65% сотрудников опасаются отстать в процессе ИИ-трансформации, но при этом 45% предпочитают оставаться в «зоне комфорта», не рискуя, и лишь 13% считают, что в их организации ценится культура «проб, ошибок и обучения». Этот парадокс во многом обусловлен структурой малого и среднего бизнеса, составляющего основу регионального рынка: одни компании не могут найти специалистов с нужными навыками, другие же пока не ощущают потребности в новых компетенциях.

Одновременно в регион поступают крупные инвестиции в инфраструктуру: такие компании, как EDGNEX Data Centers (совместное предприятие PPC Group и DAMAC) и Digital Realty, строят в Греции дата-центры стоимостью в сотни миллионов евро, а инвестиционный инструмент Apto от Pimco планирует проект «Data Center Olive» стоимостью почти 770 миллионов евро. Сама Microsoft превращает Афины в центральный узел управления для всей Южной Европы — теперь этот офис курирует 12 рынков.

По заключению Калестрапы, реальную экономическую выгоду от ИИ смогут получить только те регионы, которые объединят развитие навыков, инфраструктуру и организационную трансформацию — сама по себе технология этого не гарантирует.