«Реабилитационный центр» JCPenney: шутливая кампания против дискаунтеров

Крупная американская розничная сеть JCPenney накануне осеннего сезона покупок представила новую кампанию под названием «Retail Rejuvenation» («Оздоровление в ритейле»). Кампания в шутливой форме переосмысливает опыт покупок в off-price-магазинах (розничная модель продажи брендовых товаров с большими скидками) в формате «реабилитационного центра».

Рекламный ролик начинается со слов: «Каждый день миллионы покупателей off-price-магазинов жертвуют своим достоинством ради 'хорошей скидки' — хотя в JCPenney они могли бы получить товары получше по ещё более выгодным ценам». В кампании, созданной совместно с креативным агентством Mischief @ No Fixed Address, шестерым реальным покупателям предлагают отправиться в «центр», где через упражнения по «очищению гардероба» и «смене мышления» их «излечивают» от «вредных привычек» покупок в off-price-магазинах.

По мнению директора по клиентскому опыту и маркетингу материнской компании JCPenney — Catalyst Brands — Марисы Талберг, среди покупателей широко распространено представление: «если хочешь получить скидку, нужно чем-то пожертвовать». «Мы игриво бросаем вызов этому представлению — другие крупные ритейлеры, кажется, дарят вам восторг от больших скидок, но на деле всё не всегда так, как кажется», — говорит она.

В рамках кампании JCPenney 28–30 августа приглашает покупателей принести в магазины свои «покупательские сожаления» и обменять их на скидку в 15 долларов при покупке от 50 долларов. Собранные вещи будут переданы нуждающимся семьям через благотворительную организацию Good360. Это часть более широкой стратегии возрождения бренда, которая продолжается с прошлого года под лозунгом «Yes, JCPenney!».

По данным компании, с момента запуска «Yes, JCPenney!» посещаемость магазинов выросла на 6% в годовом исчислении, однако в первом квартале 2026 года чистый объём продаж сократился на 4,6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года — до 1,25 миллиарда долларов. По словам Талберг, путь возрождения бренда «не был абсолютно прямой линией», поскольку его аудитория — «реальные американские покупатели» — переживает трудный год. Тем не менее, добавила она, сезон подготовки к школе «начался очень хорошо».