Crocs усиливает бренд-сторителлинг с новым маскотом Найлсом

Обувной бренд Crocs накануне своего 25-летия официально представил нового персонажа — двуногого маскота-крокодила по имени Найлс. Этот персонаж займёт важное место в контенте бренда в соцсетях, на мероприятиях и в других маркетинговых активностях. Персонаж, интригу вокруг которого разжигали несколько месяцев, показан в микросериале, снятом в головном офисе компании, где он взаимодействует с реальными сотрудниками.

Рост Найлса — почти два метра, на ногах у него клоги Crocs, он не разговаривает, но наделён собственной «личностью, интересами, слабостями и мечтами» — это сделано намеренно, чтобы превратить его в постоянную часть бренда, а не в одноразовый рекламный приём. Директор по маркетингу Crocs Карли Гомес подчёркивает, что Найлс — это инвестиция бренда в долгосрочную, масштабируемую интеллектуальную собственность для контента, впечатлений и будущих расширений.

По словам компании, идея Найлса на самом деле «пряталась на виду» с момента основания бренда в 2002 году: на логотипе Crocs всегда была изображена улыбающаяся мультяшная рептилия, а округлая форма обуви напоминает крокодилью морду. Этот шаг созвучен тенденции, которую успешно используют такие бренды, как Duolingo: крупные, похожие на мягкую игрушку маскоты помогают завоевать вирусную популярность и симпатию у поколения Z.

Найлс был заранее анонсирован в виде большого яйца во время прямых трансляций на TikTok Shop, а теперь его развивают как персонажа ситкома с разными гранями характера — в отличие от статичной роли посла бренда. В одном из роликов Найлс вылупляется из яйца, замечает, что официальный 24-часовой отсчёт ещё не дошёл до нуля, и, смутившись, пытается собрать яйцо обратно.

Crocs делает этот шаг на фоне сильных финансовых показателей: компания впервые сообщила о квартальной выручке свыше 1 миллиарда долларов, а продажи во втором квартале выросли на 4,3%. Часть этого роста связана с активностью на TikTok Shop, включая первую глобальную акцию Super Brand Day на платформе и микросериал «Déjà Shoe» с интегрированной возможностью покупки прямо во время просмотра.