Adobe: брендам нужна собственная точка зрения, чтобы выделяться

Как брендам выделяться в эпоху искусственного интеллекта, когда все компании опираются на одни и те же аналитические данные и рекомендации? Ведь это создаёт риск того, что все маркетинговые обращения начнут звучать одинаково.

Именно на этот вопрос попыталась ответить Adobe в своём новом исследовательском отчёте. Для его подготовки компания опросила 850 владельцев малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей в США, изучив, как они используют инструменты искусственного интеллекта и как оценивают значение брендинга в эпоху ИИ.

Согласно отчёту, большинство владельцев малого и среднего бизнеса (МСБ) уже пользуются инструментами ИИ, однако почти половина из них признались, что серьёзно редактируют сгенерированный контент, прежде чем публиковать его.

Кроме того, растёт обеспокоенность и осведомлённость по поводу шаблонной и обезличенной рекламы.

Именно поэтому Adobe рекомендует брендам сохранять свою индивидуальность и характер.

В отчёте подчёркивается: «Когда у всех есть одинаковые цифровые инструменты, преимущество получают те бизнесы, которые привносят в свой брендинг и маркетинг собственный вкус и точку зрения».

В отчёте поясняется, что клиенты выбирают малый бизнес не только по тому, что он продаёт, но и по тому, кем он является, поэтому владельцы МСБ уделяют особое внимание тому, как воспринимается их бренд.

В частности, опрос показал следующее: почти три четверти респондентов (79%) согласились, что наличие чёткой точки зрения — это не просто хороший брендинг, а фактор, который заставляет людей следовать за брендом; каждый третий респондент предпочёл бы вообще ничего не публиковать, чем выпустить контент, не соответствующий фирменному тону; более половины (56%) согласны, что при использовании всеми одинаковых инструментов конкурентное преимущество достаётся тому, у кого лучший вкус.

В отчёте отмечается, что последовательность бренда и соблюдение его основ являются важным фактором привлечения клиентов и роста для любой маркетинговой стратегии МСБ.

Это связано с основами брендинга — с пониманием цели и миссии каждого бизнеса. Чем чётче бренд определяет причину своего существования и ценность для клиентов, тем лучше он способен передать это через свой контент.

При этом в отчёте отмечается, что многие представители МСБ не слишком доверяют собственной интуиции — около 63% респондентов признались, что сомневаются в своих решениях по дизайну и контенту.

Adobe рекомендует брендам сформулировать основную миссию или заявление о цели, чтобы обеспечить последовательность и ясность при создании контента.

Основное внимание должно быть направлено на то, почему продукты или услуги бренда важны для клиентов. Только после этого маркетологи могут думать о том, как донести это в своей рекламе.