Искусственный интеллект впервые уволил сотрудника

В экспериментальном магазине Andon Market в Сан-Франциско искусственный интеллект впервые самостоятельно принял решение уволить сотрудника-человека. Как сообщает исследовательская лаборатория Andon Labs, её ИИ-менеджер Luna, работающий на базе моделей Claude компании Anthropic, уволил сотрудника, который постоянно опаздывал на работу. За 23 смены он опоздал 17 раз.

К этому решению Luna пришла не самостоятельно. Журналы переписки между лабораторией и Luna показывают, что агент сам разработал политику посещаемости, но впоследствии забыл о ней и месяцами не реагировал на регулярные опоздания сотрудника. Лишь после того, как сотрудники Andon Labs попросили Luna заново вспомнить собственную политику и оценить, соответствует ли ей работник, ИИ вынес рекомендацию «расстаться» с сотрудником — и уже сами сотрудники лаборатории рассмотрели это решение и привели его в исполнение.

Сооснователь Andon Labs Лукас Петерссон заявил изданию Business Insider, что лаборатория обязательно вмешалась бы, прими Luna незаконное или неэтичное решение, но в данном случае необходимости в этом не было — политика магазина была чётко прописана, а увольнение обоснованным. «Отношения между менеджером и сотрудником — вопрос очень деликатный, особенно с учётом должности работника», — отметил Петерссон, подчеркнув при этом, что эксперимент не показал, что искусственный интеллект жёстче или хуже для сотрудников, чем менеджер-человек.

Магазин, открывшийся в апреле, получил от создателей бюджет в 100 тысяч долларов, доступ в интернет и корпоративную кредитную карту — Luna было поручено лишь одно: открыть магазин и вывести его на прибыль. Luna самостоятельно выбирала товары, нанимала подрядчиков, размещала вакансии на платформе Indeed, а также проводила собеседования и нанимала сотрудников. Все сотрудники официально трудоустроены компанией Andon Labs, получают гарантированную зарплату и пользуются полной правовой защитой.

Магазин торгует книгами, свечами, принтами, играми и брендированными товарами, но пока не вышел на прибыль. Петерссон также признал, что эксперимент выявил важное слабое место ИИ-агентов: они зачастую не способны действовать самостоятельно без прямой команды. «Будь на моём месте менеджер-человек, он уволил бы такого сотрудника гораздо раньше», — сказал он. В заключение Петерссон отметил: «Я верю, что в будущем компании будут полностью управляться искусственным интеллектом, а ИИ станет работодателем для людей».