«ИИ-начальник» впервые уволил сотрудника

В экспериментальном магазине «Andon Market» в Сан-Франциско искусственный интеллект впервые самостоятельно принял решение об увольнении сотрудника-человека. Как сообщает исследовательская лаборатория Andon Labs, их ИИ-менеджер Luna, работающий на базе моделей Claude компании Anthropic, уволил сотрудника, который систематически опаздывал: из 23 смен он опоздал на 17.

К этому решению Luna пришла не сразу и не самостоятельно. Журналы переписки между лабораторией и Luna показывают, что агент сам разработал политику посещаемости, но впоследствии забыл о ней и месяцами не обращал внимания на регулярные опоздания сотрудника. Лишь после того, как сотрудники Andon Labs попросили Luna заново найти в памяти собственную политику и оценить, соответствует ли ей работник, ИИ рекомендовал «расстаться» с ним — и это решение было рассмотрено и исполнено уже людьми из лаборатории.

Сооснователь Andon Labs Лукас Петерссон рассказал Business Insider, что если бы Luna приняла незаконное или неэтичное решение, лаборатория обязательно вмешалась бы, но в данном случае в этом не было необходимости — политика магазина была чётко прописана, а увольнение обоснованным. «Отношения между менеджером и сотрудником — вопрос очень деликатный, особенно с учётом должности работника», — отметил Петерссон, добавив при этом, что этот опыт не показал, что ИИ оказался более жестоким или худшим для сотрудника, чем менеджер-человек.

Магазин, открытый в апреле, получил от создателей бюджет в 100 000 долларов, доступ в интернет и корпоративную кредитную карту — единственной задачей Luna было открыть магазин и выйти на прибыль. Luna самостоятельно выбирала товары, нанимала подрядчиков, размещала вакансии на платформе Indeed и проводила собеседования, принимая сотрудников на работу. Все работники официально трудоустроены Andon Labs, получают гарантированную зарплату и пользуются полной правовой защитой.

Магазин торгует книгами, свечами, картинами, играми и брендированными товарами, но пока не вышел на прибыль. При этом Петерссон признал, что эксперимент выявил важное слабое место ИИ-агентов: они часто не способны действовать самостоятельно без прямого указания. «Будь на месте руководителя человек, он уволил бы такого сотрудника гораздо раньше», — сказал он. В заключение Петерссон отметил: «Я верю, что в будущем компании будут полностью управляться искусственным интеллектом, а ИИ станут работодателями для людей».