Meta заключила мировое соглашение на 16,7 млрд долларов по делу о зависимости подростков от соцсетей

Компания Meta, владеющая Facebook и Instagram, согласилась на урегулирование иска о том, что её платформы наносящим вред образом формировали у молодёжи зависимость от социальных сетей, на сумму до 16,7 млрд долларов. Согласно судебным документам, соглашение было подписано в среду, а средства будут распределены между 47 штатами, округом Колумбия и рядом территорий США. По условиям сделки Meta обязана ввести для подростков суточное ограничение в два часа на использование соцсетей.

"Обеспечение безопасного и продуктивного опыта для подростков на наших платформах — это для нас абсолютная необходимость", — говорится в блоге компании. "Мы хотим сделать всё правильно для родителей и подростков, поэтому совместно с генеральными прокурорами штатов установили новый стандарт для отрасли". Meta также заявила, что TikTok и YouTube должны ввести аналогичные ограничения для подростков. После объявления о сделке акции компании подешевели менее чем на 1% — это говорит об относительно спокойной реакции рынка на соглашение.

Для Meta это соглашение — лишь часть куда более масштабной проблемы. Штаты Калифорния, Колорадо, Кентукки и Нью-Джерси в суде пытаются доказать, что Instagram и Facebook были намеренно спроектированы так, чтобы "подсаживать" молодёжь, — журналисты Fortune сравнивают это с "большой табачной индустрией": сигареты никогда не изучали, чего курильщику захочется в следующий раз, а Instagram делает именно это через рекомендательный алгоритм, при этом бесконечная прокрутка устраняет естественную точку остановки.

По мнению Ларри Мэджида, многолетнего советника Meta по вопросам безопасности и главы ConnectSafely, сравнение с табачной индустрией не совсем корректно, поскольку у соцсетей есть реальная польза: молодёжь может поддерживать дружеские связи, находить сообщества и получать информацию. Однако рекомендательный алгоритм и автоматическое воспроизведение контента превращают эту пользу в риск — Мэджид сравнивает это с ситуацией, когда "магазин замечает, что у вас заканчивается запас шоколада, и автоматически присылает ещё". "Это поощряет неумеренность", — говорит он.

Решение проблемы при этом не так уж просто: Мэджид на собственном опыте переключил ленту Facebook на хронологический порядок и полностью отключил систему рекомендаций, но это оказалось слишком скучным, и он вернулся к алгоритму. По его мнению, правильное решение — сделать рекомендации менее навязчивыми и делать больший акцент на "социальном графе", основанном на друзьях, сообществах и интересах, которые пользователь выбирает сам. По сути, это означает возврат к изначальной форме соцсетей, построенной на естественном общении между друзьями.

Сложной остаётся и юридическая сторона вопроса: как отмечает Ставрос Гадинис, профессор права Калифорнийского университета в Беркли, внутренние документы и показания, всплывающие в ходе судебного процесса, могут иметь долгосрочные последствия для совета директоров Meta, поскольку руководство компании постепенно теряет возможность в будущем ссылаться на то, что "мы об этом не знали". В Нью-Мексико коллегия присяжных ранее в этом году признала Meta виновной в 75 тысячах нарушений закона о защите прав потребителей, и компания обжалует это решение.