Что выявили 1,8 миллиона профилей Google Business в локальном SEO

Компания Whitespark, специализирующаяся на локальном SEO, проанализировала 1,8 миллиона профилей Google Business (GBP) в 4209 категориях и выяснила, как точный выбор категории и полное заполнение профиля влияют на позиции в поисковой выдаче. Исследование возглавил основатель Whitespark Даррен Шоу (Darren Shaw), он же — автор этой статьи. Результаты опровергают ряд распространённых среди специалистов по локальному маркетингу представлений о выборе категорий и заполнении профиля.

При поиске по запросу «Hair salons» (парикмахерские) точно соответствующая категория «Hair salon» показала более высокие результаты, чем смежные категории Hairdresser, Beauty salon, Barber shop и Nail salon, — это подтверждает, что Google подбирает первичную категорию под поисковый запрос. Но исследование выявило и другой важный момент: точная, узкая категория всегда даёт результат лучше, чем общая (generic) категория. В среднем по всем отраслям бизнесы, выбравшие точную категорию, попадали в топ-10 в 12,5% случаев, а выбравшие общую категорию — лишь в 9,2% случаев, то есть разница составляет почти 36%. Например, в юридической сфере категория «Criminal justice attorney» (адвокат по уголовным делам) в среднем занимала 44,7-ю позицию, тогда как обычная категория «Attorney» — 57,1-ю; среди ресторанов узкие категории вроде «Tapas» и «Hawaiian» попадали в топ-10 в 32,1% и 27,1% случаев соответственно, а общая категория «Restaurant» — лишь в 10,1%. Причина проста: в узких категориях меньше конкуренции, а Google стремится показывать бизнесы, максимально точно соответствующие запросу пользователя.

После первичной категории на очереди дополнительные категории. Исследование показывает, что добавление специализированной дополнительной категории, соответствующей первичной, связано с улучшением позиций на 6–17 пунктов. Например, при добавлении к категории «Veterinarian» (ветеринар) категории «Emergency veterinarian service» (услуга неотложной ветеринарной помощи) средняя позиция поднималась до 33,9, тогда как без дополнительной категории она оставалась на уровне 51,2; для «Plumber» (сантехник) добавление категории «Drainage service» (услуги канализации) улучшало позицию до 47,3. При этом авторы предупреждают: эта связь не является причинно-следственной — владельцы бизнесов, добавляющие дополнительные категории, как правило, в целом уделяют больше внимания локальному SEO (просят отзывы, оптимизируют профиль и т. д.), поэтому их хорошие позиции могут быть результатом именно этих общих усилий. Ясно одно: добавление расплывчатой категории вроде «Service establishment», которую никто не ищет, пользы не приносит, а, наоборот, вредит — профили с такой категорией оказываются даже ниже, чем профили вообще без дополнительной категории.

Кроме того, исследователи разработали индекс полноты профиля от 0 до 5 — по одному баллу начислялось за наличие адреса сайта, описания бизнеса, часов работы, фотографий и статуса верификации. Результаты показывают, что полнота профиля сильно различается в зависимости от отрасли: в высококонкурентной сфере услуг для дома (Home services) средний показатель составил 4,4, а 55% бизнесов полностью заполнили свой профиль, тогда как в категории некоммерческих организаций, например церквей (Community and organizations), этот показатель равен всего 3,0, а доля полностью заполненных профилей — 22%, поскольку им не нужно бороться за конкурентное преимущество. Важнее всего то, что полнота профиля напрямую связана с позицией в выдаче: профили с индексом 0 в среднем занимают 62-ю позицию, а профили, набравшие максимальные 5 баллов, — 43-ю, то есть разница составляет 19 позиций. Более того, вероятность попадания в топ-10 у бизнесов с полностью заполненным профилем (13%) втрое выше, чем у бизнесов с пустым профилем (4%).

Основываясь на этих результатах, Шоу даёт простые рекомендации: всегда выбирайте максимально точную первичную категорию, добавляйте все дополнительные категории, соответствующие вашей деятельности (но избегайте расплывчатых пунктов вроде «Service establishment»), и считайте полное заполнение профиля Google Business обязательным условием — регулярно запрашивайте отзывы, загружайте фото и видео и публикуйте посты Google. Автор также подчёркивает, что для большинства бизнесов одной лишь оптимизации GBP недостаточно: необходимо улучшать сайт с точки зрения SEO, собирать качественные упоминания (citations — ссылки на бизнес во внешних источниках), быть активным в социальных сетях и уделять внимание AI SEO (повышению видимости в поисковых системах на основе искусственного интеллекта). Whitespark планирует опубликовать полный отчёт в ближайшие дни.