EY создаёт отдельное подразделение для контроля расходов на искусственный интеллект

Одна из компаний "большой четвёрки" в сфере аудита и консалтинга, EY, запускает новую структуру под названием "AI Value Realization Office" (управление по извлечению ценности из искусственного интеллекта), задача которой — централизовать расходы компании на ИИ и обеспечить измеримую отдачу от этой технологии. Как рассказал в интервью Business Insider глобальный руководитель EY по консалтингу в области ИИ Дэн Диазио, новое подразделение заработает в полную силу уже через несколько месяцев.

В задачи подразделения входит управление расходами на ИИ, повышение их окупаемости, отслеживание использования технологии, определение того, какие ИИ-инициативы стоит масштабировать, а также анализ того, как искусственный интеллект меняет рабочие места. По словам Диазио, большинство компаний распределяют бюджет по отдельным подразделениям, однако расходы на ИИ и потенциальный эффект от него "пронизывают" сразу несколько направлений — IT, финансы, продажи, HR и операционную деятельность. "Когда вы финансируете бюджет по отдельным подразделениям, вы решаете лишь точечные задачи в рамках каждой функции — а это нередко означает, что значительная часть ценности остаётся нереализованной", — отмечает он.

Согласно исследованию EY-Parthenon, 75% потенциальной ценности, которую бизнес может получить от искусственного интеллекта, формируется за счёт так называемых "горизонтальных цепочек создания ценности", объединяющих разные функциональные направления, и лишь 25% приходится на проекты внутри отдельных подразделений. Новое подразделение будет оценивать не только прямой финансовый эффект, но и то, насколько ИИ-инициативы меняют эффективность бизнеса в целом — что позволит направлять средства туда, где потенциал наибольший.

EY позиционирует себя как "первого клиента-испытателя" для собственных заказчиков: компания сначала тестирует технологии на своих сотрудниках и процессах, а уже потом рекомендует то же самое клиентам. В это направление EY вкладывает серьёзные средства: в 2023 году на создание основы платформы EY.ai было выделено 1,4 миллиарда долларов.

Изменение моделей ценообразования у поставщиков решений на основе ИИ вынуждает компании, оказывающие профессиональные услуги, добиваться более эффективного использования технологии и сдерживать расходы — и это подталкивает такие крупные компании, как EY, к переходу на централизованное стратегическое управление инвестициями в ИИ. Вполне вероятно, что в скором времени эта тенденция станет ориентиром и для других крупных корпораций.