Индекс ИИ-видимости: какие бренды исчезают из ответов искусственного интеллекта

Маркетинговое агентство Fractl провело исследование по восьми отраслям: одни и те же запросы по 96 темам задавались моделям GPT-4o, Gemini 2.5 Flash и Claude Sonnet 4.6 по 15 раз каждому — в общей сложности 4320 ответов и более 8500 уникальных упоминаний брендов. Затем результаты сопоставили с SEO-данными Ahrefs (рейтинг домена, органический трафик, объём ключевых слов).

Более чем у 90% брендов связь оказалась ожидаемой: сильная традиционная поисковая репутация, как правило, соответствовала и более высокой ИИ-видимости. Но в остальной части обнаружились удивительные расхождения. Около 5% брендов (471 компания) при высоком рейтинге домена и большом органическом трафике почти не упоминались в ответах ИИ. При этом примерно 4% (377 брендов) со сравнительно слабыми SEO-показателями упоминались в ответах ИИ куда чаще ожидаемого — среди таких брендов приводятся Stripe в сфере финтеха (финансовых технологий), Notion в SaaS (облачном программном обеспечении) и Coursera в образовании.

Авторы нашли главную причину: примерно в 9% случаев частота упоминания бренда в стороннем контенте — то есть в обзорах, рейтинговых подборках и сравнительных статьях, написанных не самим брендом, — оказалась напрямую связана с ИИ-видимостью. Иными словами, для «памяти» искусственного интеллекта важнее не то, что бренд говорит о себе сам, а то, что о нём говорит весь остальной интернет.

Ещё одна важная находка: лишь 11% брендов из исследования (900 компаний) упоминались всеми тремя моделями одинаково, а 77% назвала лишь одна модель. Например, Notion в Claude упоминался в 17 раз чаще, чем в Gemini, а Whoop — почти вчетверо чаще. Это значит, что единый показатель «ИИ-видимости» может вводить в заблуждение: бренд способен выигрывать в одной модели и полностью исчезать в другой.

Авторы Fractl предлагают маркетологам пять практических выводов. Первый: рейтинг домена и органический трафик по-прежнему важны, но их недостаточно. Второй: сторонние упоминания (цифровой PR, сравнительные статьи, обзоры) становятся одним из самых действенных инструментов повышения ИИ-видимости. Третий: каждую модель (ChatGPT, Gemini, Claude) нужно отслеживать отдельно. Четвёртый: если известный бренд не упоминается в конкретной категории, проблема может быть в том, к какой категории модель его «отнесла». Пятый: одни отрасли (здоровье, туризм) пока открыты, тогда как другие (финансы, крупный SaaS) уже «затвердевают», и войти в них новым брендам становится всё труднее.