Tezlik yoki tartibsizlik? Liderlarning eng keng tarqalgan xatosi

Ko'pgina rahbarlar "moslashuvchanlik" (agility) deb atagan narsa aslida shov-shuv — doimiy harakat va shoshilinchlik, biroq takrorlanmaydigan natijalar bilan. CityPark Investments asoschisi Demos Parneros ta'kidlashicha, haqiqiy tezlik "zerikarli" ko'rinadigan narsalardan — aniq qaror qabul qilish egaligi, ishlash tartib-qoidalari va jamoalar o'rtasidagi mustahkam muvofiqlashtirishdan kelib chiqadi.

Muallifning kuzatishicha, ko'pgina rahbarlar tezlikka erishish uchun tuzilmani olib tashlaydi, qaror qabul qilishni pastga tushiradi va mustaqillikni rag'batlantiradi — bu zamonaviy va ishonchli ko'rinadi, biroq aslida chalkashlik, qayta ishlash va sekinlashuvga olib keladi. Bunday tashkilotlarda jamoalar band, qarorlar doimiy qabul qilinadi, faoliyat to'xtamaydi — biroq natija barqaror emas. "Barqarorliksiz tezlik — bu shov-shuv, xolos", — deydi u.

Parneros yirik chakana savdo biznesini kengaytirishda ishtirok etgan tajribasidan misol keltiradi: kompaniya tez o'sishga erisha oldi, chunki mavjud tizimlar — ko'chmas mulk, ta'minot zanjiri, xodimlar tarkibi va tovar bilan ta'minlash — allaqachon yaxshi ishlab chiqilgan "yo'l xaritalari" orqali boshqarilardi. Aynan shu barqarorlik tezlikni imkon qildi.

Muallif kichik va yirik kompaniyalar o'rtasidagi farqni ham ko'rsatadi: startaplar tez harakat qiladi, chunki ular sodda — kichik jamoalar, kam bog'liqlik va tor diqqat markazi. Biroq muvaffaqiyatli o'sadigan startaplar o'sish bo'shliqlarni ochib tashlashidan oldin tizimlarni joriy qiladi. Yirik kompaniyalar esa aksincha muammoga duch keladi — vaqt o'tishi bilan tasdiqlash, topshirish va nazorat bosqichlari to'planib, bu risklarni boshqarish uchun mo'ljallangan bo'lsa-da, ko'pincha jarayonni sekinlashtiradi.

Eng muvaffaqiyatli tashkilotlar barqarorlik va moslashuvchanlik o'rtasida muvozanat topadi — takrorlanishi kerak bo'lgan narsalarni standartlashtiradi, o'rganish muhim bo'lgan joylarda esa tajriba qilish uchun aniq belgilangan makon qoldiradi. Parneros o'zining bir transformatsiya loyihasida biznesning bir qismini "asosiy jarayonlardan tashqarida" ishlashga ajratganini, bu esa asosiy faoliyatni buzmasdan yangi g'oyalarni sinab ko'rishga imkon berganini aytadi.

Muallifning yakuniy xulosasi: har qanday tashkilot qisqa muddatli tezlik portlashiga erisha oladi, biroq asosiy qiyinchilik — bu barqarorlik. Rahbarlar "qanday tezroq harakat qilaylik" deb so'rash o'rniga "bizni nima sekinlashtirmoqda" deb so'rashi kerak — javob ba'zan ortiqcha jarayon, ba'zan esa aniq tuzilmaning yo'qligi bo'lishi mumkin.