Ko'p kompaniyalar e'tibordan chetda qoldiradigan innovatsiya strategiyasi

Ko'p kompaniyalar mahsulotlarni avval boy bozorlar uchun yaratib, keyin ularni qolgan dunyo uchun "soddalashtirishga" harakat qiladi. Ammo Dartmouth Tuck biznes maktabi professori Vijay Govindarajan va MIT professori Amos Winterning ta'kidlashicha, aksincha yondashuv — eng qiyin cheklovlar (masalan, arzonlik, tashish qulayligi yoki infratuzilma yetishmasligi) uchun avval loyihalash — natijada barcha bozorlarda yaxshiroq ishlaydigan mahsulotlarni yaratadi. Ular buni "teskari innovatsiya 2.0" deb ataydi — Govindarajan taxminan 15 yil oldin ishlab chiqqan "teskari innovatsiya" g'oyasining biznes strategiyasi va muhandislik nuqtai nazarlarini birlashtirgan yangi bosqichi.

Bunga eng yorqin misol — Govindarajanning GE Healthcare'da Hindistonda ishlagan tajribasi. Hindistonlik aholining deyarli 60 foizi zamonaviy tibbiy tasvirlash uskunalariga ega emasligini aniqlagach, jamoa muammoni yurak elektrokardiogrammasi (EKG) qurilmasiga toraytirdi — chunki yurak xurujlari Hindistonda o'lim sababi sifatida yetakchi o'rinda edi. Maqsad AQShda 20 000 dollar turadigan EKG qurilmasining barcha imkoniyatlarini saqlagan holda, uni hindistonliklar uchun 400 dollarga tushirish edi. Ushbu loyihaning talablarini aniqlash bosqichigina uch oy davom etdi, jamoa esa qishloq joylarida ikki oy yashab, aholi bilan chuqur muloqotda bo'lib, to'rtta asosiy talabni — arzonlik, tashish qulayligi, elektr tarmog'idan mustaqillik va oson ta'mirlanish imkoniyatini — aniqladi. Loyiha boshidan oxirigacha 18 oy davom etdi, ammo tijorat nuqtai nazaridan katta muvaffaqiyat qozondi.

Mualliflarning ta'kidlashicha, ushbu yondashuvning eng katta to'sig'i texnologiya emas — bu tashkilotning "hukmron mantig'i", ya'ni yillar davomida shakllangan tizimlar, jarayonlar va rag'batlantirish mexanizmlari. Ko'pincha yirik kompaniyalar rivojlanayotgan bozorlarni past narxli, past marjali segment sifatida ko'rib, arzon yechimlar o'zlarining qimmat mahsulotlarini "yeb qo'yishidan" xavfsirashadi. Ammo mualliflar buni raqobatchining o'rnini bosish emas, balki butun sohani kengaytirish sifatida ko'rish kerakligini ta'kidlaydi — 400 dollarlik EKG qurilmasi 20 000 dollarlik qurilmani to'liq siqib chiqarmaydi, aksincha butun bozorni sezilarli darajada kengaytiradi.

Sun'iy intellektning bu jarayondagi o'rni haqida so'ralganda, Winter AI'ni ma'lumotlarni tezda umumlashtirish uchun kuchli vosita deb bildi, ammo uning eng muhim cheklovini ham ta'kidladi: AI hali ham jismoniy dunyoning nozik jihatlarini — masalan, ishqalanish yoki ob-havo ta'sirini — odamlar kabi "his qila olmaydi", va ko'plab muammolar rasman qayd etilmagan ma'lumotlar, ya'ni odamlarning his-tuyg'ulari bilan bog'liq bo'lganligi sababli, manfaatdor tomonlar bilan bevosita muloqot va ishonch o'rnatish hamon almashtirib bo'lmaydigan omil bo'lib qolmoqda.

Mualliflarning amaliy maslahati: innovatsiya jamoalariga ortiqcha resurs berish kerak emas — chunki cheklangan resurslar odamlarni andozadan tashqari fikrlashga majbur qiladi. Shuningdek, jamoada hamisha "g'ayrioddiy g'oyalar bilan chiqadigan va boshqarish qiyin bo'lgan" kamida bir nechta shaxs bo'lishi kerak, chunki aynan ular andozadan tashqari yechimlarni taklif qilish ehtimoli yuqori bo'ladi. Govindarajanning so'zlariga ko'ra, ta'lim, sog'liqni saqlash va energetika — arzon va sifatli yechimlarga eng ko'p muhtoj bo'lgan uchta soha bo'lib qolmoqda.