Sun'iy intellekt vositalari brendlarni tavsiya qiladi, lekin havolani boshqa saytlarga beradi

Sun'iy intellekt vositalari ko'pincha brendlarni tavsiya qiladi, biroq ularning rasmiy veb-saytiga to'g'ridan-to'g'ri havola bermaydi. Shopify agentligi Shero Commerce'ning so'nggi tahliliga ko'ra, Google AI Mode, ChatGPT va Perplexity'da keltirilgan 1851 ta manbaning atigi 2,8 foizigina brendning o'ziga tegishli sahifalar bo'lgan.

Shero 60 ta mahsulot toifasi bo'yicha xarid savollarini o'rganib, uchta sun'iy intellekt vositasi taqdim etgan barcha manbalarni yig'di. Havolalarning aksariyati brendga tegishli bo'lmagan saytlarga yo'naltirilgan — eng katta manba toifasi Good Housekeeping, Verywell Fit va Reviewed.com kabi saytlarni o'z ichiga olib, barcha havolalarning 59 foizini tashkil etdi. Bir xil naqsh brendlar nom bilan tavsiya etilganda ham kuzatildi: barcha platformalarda jami 159 ta brend tavsiyasi topilgan bo'lib, ularning atigi 31 foizida brendning o'z sahifasiga havola berilgan. Masalan, ChatGPT ham, Perplexity ham “siqilishga chidamli leggins” so'roviga javoban Gymshark, Alo va Beyond Yoga kabi brendlarni tavsiya qilgan, lekin havolani uchinchi tomon saytlariga bergan.

Google AI Mode'da esa vaziyat yanada murakkabroq: 60 ta toifa bo'yicha o'tkazilgan tekshiruvlarning atigi 9,5 foizida namunadagi brendlar tilga olingan yoki tavsiya etilgan, toifalarning taxminan uchdan bir qismida esa tanlab olingan brendlarning birortasi ham umuman uchramagan.

Shero shuningdek Shopify do'konlaridagi mahsulot tavsiflarini ham tekshirdi va namunaning 20 foizi boshqa saytlardagi tavsiflarga bir xil yoki juda o'xshash ekanini aniqladi — bu holat ko'proq bir xil mahsulotni qayta sotuvchi chakana sotuvchilar orasida kuzatildi, raqobatchi Shopify brendlari orasida emas. Tadqiqotchilar bunday matn takrorlanishi manbani aniqlashni qiyinlashtirishi mumkinligini taxmin qilishadi, biroq bu takrorlanish uchinchi tomon saytlarining ko'proq havola olishiga bevosita sabab bo'lganini tasdiqlamaydi.

Elektron tijorat brendlari uchun bu tadqiqot muhim ogohlantirish beradi: sun'iy intellekt tomonidan “tavsiya etilish” va “havola sifatida keltirilish” — ikki xil natija. Bitta brend AI'ning xarid bo'yicha javobida tilga olinishi mumkin, ammo havola boshqa saytga berilishi mumkin. Shero hozircha nima uchun aynan shu manbalar tanlanganini aniq tushuntirmaydi — biroq kelgusida brend sahifalarining tuzilishini o'zgartirish yoki original kontent qo'shish havola olish ehtimolini oshira oladimi degan savol bo'yicha maxsus testlar o'tkazish zarurligini ko'rsatadi.