Sun'iy intellekt nega miqyosni emas, madaniy bilimni mukofotlaydi

Reklama sohasida 30 yildan ortiq ishlagan IW Group prezidenti Nita Song so'zlariga ko'ra, bu — o'z amaliyotida birinchi marta kuzatilayotgan holat: yirik texnologik o'zgarish miqyosni mukofotlamayapti. O'n kishilik mustaqil agentlik va ming kishilik yirik xolding bir xil sun'iy intellekt platformalaridan foydalanadi, bir xil tadqiqot xulosalarini oladi, bir xil ish jarayonlarini avtomatlashtiradi va bir xil dastlabki loyihalarni yaratadi. Vosita ikkisi orasidagi farqni bilmaydi. Bu esa reklama sohasi o'nlab yillar davomida amal qilgan yashirin qoidani — "kattaroq kompaniya g'olib chiqadi" degan tamoyilni tubdan qayta ko'rib chiqishga majbur qilmoqda.

Sun'iy intellekt ko'p narsani osonlashtiradi, biroq madaniyatni tushunishni osonlashtirmaydi. Muallifning kuzatishicha, sun'iy intellekt o'tmishga qarab ishlaydi — u odamlar nimani bosgani, sotib olgani yoki ulashganidan o'rganadi. Madaniyat esa bunday harakat qilmaydi: u hozirgi lahzada, suhbatlarda, jamoalarda va tajribalarda, hali hech qanday ma'lumotlar bazasiga tushmagan holatda paydo bo'ladi. Ko'p madaniyatli auditoriya bilan ishlaydigan agentliklar hech qachon ma'lumot yetib kelishini kutib o'tirish imkoniga ega bo'lmagan — ular jamoani trend hisobotiga aylanishidan oldin tushunishga majbur bo'lgan.

Muallif aniq misol keltiradi: katta til modeli o'tgan chorakda osiyolik-amerikalik iste'molchilar nima sotib olganini umumlashtirib bera oladi, biroq nega bitta xabar Los-Anjelesdagi ikkinchi avlod xitoylik-amerikalik oilaga Xyustondagi birinchi avlod vyetnamlik-amerikalik oiladan boshqacha ta'sir qilishini tushuntira olmaydi. Sun'iy intellekt ko'p yillik jamoat aloqalari, madaniy bilim va yashab o'tilgan tajribani almashtira olmaydi — bu esa ko'p madaniyatli auditoriya nafaqat madaniyatni iste'mol qilishini, balki uni yaratishini anglatadi: ko'plab keyinchalik ommaviy marketingni belgilaydigan trendlar aynan shu jamoalarda paydo bo'ladi, keng bozorga yetib borishidan ancha oldin.

Sun'iy intellekt shu bilan birga ko'p madaniyatli agentliklar uchun yillar davomida hal qilinmagan iqtisodiy muammoni ham yechmoqda — o'z ishining qiymatini an'anaviy marketing tashkilotlari va byudjet modellari tushunadigan tilda isbotlash muammosini. Ilgari bir necha oy talab qiladigan tadqiqot endi bir necha kunda amalga oshirilishi mumkin, madaniy jihatdan moslashtirilgan kreativ materiallarni bir necha auditoriya uchun ilgarigidan ancha arzon narxda yaratish mumkin bo'lib qoldi. Eng muhimi — ilg'or atributsiya modellari va sun'iy intellektga asoslangan tahlil auditoriya xatti-harakatini segment bo'yicha aniqroq ajratish va ko'p madaniyatli marketing sa'y-harakatlarini biznes natijalari bilan bog'lashni osonlashtirmoqda.

Muallifning ta'kidlashicha, bu tendensiyaning ahamiyati ko'p madaniyatli marketingdan ancha kengroq. Bozor tobora bo'linib, shaxsiylashib, madaniy jihatdan nozik bo'lib bormoqda — brendlar bir vaqtning o'zida bir nechta auditoriyaga murojaat qilishi, xabarni jamoalar bo'yicha moslashtirishi kerak bo'lmoqda. Bu vaziyat esa ko'p madaniyatli agentliklar uchun tanish — ular yillar davomida turli madaniyat, til va avlodlar orasida ishlab, jamoalar orasidagi tarjimonlik vazifasini bajargan. Ilgari tor ixtisoslashuv deb hisoblangan ko'nikma endi butun marketing sohasi uchun asosiy talabga aylanmoqda.