Agentli sun'iy intellekt xarid jarayonini qanday o'zgartirishi mumkin

Bugungi kunda korxonalarda agentli sun'iy intellekt (mustaqil qaror qabul qiluvchi AI tizimlari) sinov bosqichidan real ishlab chiqarish muhitiga faol o'tmoqda. Harvard Business Review'da chop etilgan maqolada Boston Consulting Group (BCG) va Auckland universiteti tadqiqotchilari ta'kidlashicha, korxona funksiyalari orasida xarid/ta'minot jarayoni (procurement — mahsulot va xizmatlarni tashqi manbalardan sotib olish jarayoni) bu texnologiyadan eng ko'p yutadigan sohalardan biridir.

Mualliflarning fikricha, bu tasodifiy emas. Xarid jarayoni tabiatan tizimlashtirilgan, natijalari moliyaviy jihatdan aniq o'lchanadigan, shu bilan birga an'anaviy avtomatlashtirishga bo'ysunmay kelgan murakkab, xolisona baho talab qiladigan ko'plab vazifalarni — masalan, yetkazib beruvchini tanlash, shartnoma shartlarini muzokara qilish yoki xavflarni baholashni — o'z ichiga oladi. Aynan shu xususiyatlar uni agentli AI uchun ideal maydonga aylantiradi.

Shunga qaramay, mualliflar ushbu texnologiyani joriy etish darajasi hali past ekanini qayd etishadi. Ularning ta'kidlashicha, buning asosiy sababi texnik emas, balki tashkiliy xarakterga ega: ko'plab kompaniyalar mavjud jarayonlarga shunchaki yangi vositalarni "ustama" qilib qo'shishga urinmoqda, holbuki muvaffaqiyatga erishayotgan kompaniyalar butun xarid funksiyasini AI atrofida qaytadan loyihalashtirmoqda.

Bunday kompaniyalarda bir necha umumiy amaliyot kuzatiladi: xarid bo'limi AI loyihalarining egasi va harakatlantiruvchi kuchiga aylantiriladi, ma'lumotlar infratuzilmasi mustahkamlanadi, boshqaruv va nazorat mexanizmlari loyihaning boshidanoq kiritiladi, hamda muvaffaqiyat mezoni sifatida shunchaki tizimdan foydalanish darajasi emas, balki aniq tijorat natijalari, masalan, tejamkorlik yoki yetkazib beruvchilar bilan ishning yaxshilanishi o'lchanadi.

Mualliflarning ta'kidlashicha, shu yondashuvni qo'llagan kompaniyalar allaqachon sezilarli natijalarga erishmoqda: mehnat unumdorligi oshgan, yetkazib beruvchilar bilan munosabatlar yaxshilangan va moliyaviy ko'rsatkichlar yuqorilagan. Ular shu tariqa raqobatchilar uchun keyinchalik yetib olish qiyin bo'lgan strategik ustunlikni shakllantirmoqda.