Sayohat o'zi manzilga aylanmoqda: sayohat marketingini qayta kashf etish

Sayohat brendlari endi mijozlarni faqat manzil bilan emas, balki sayohatning har bir bosqichida shaxsiylashtirilgan va madaniy jihatdan mazmunli tajriba bilan jalb qilishga o'tmoqda. Adweek'ning Adspeak podkasti yangi epizodida Atlanta turizm va tashrif byurosi vakili Sheretha Bell, Amtrak tijorat direktori Eliot Hamlish va Marriott brend va dizayn bo'yicha global vitse-prezidenti Brad Hiranaga sayohatchilar kutuvlarining o'zgarishiga sohaning qanday javob berayotgani haqida so'zlashdi.

Suhbat markazida — transport brendlarining sayohat jarayonining o'zini tajribaning bir qismiga aylantirishi va manzillarning sayohatchilar bilan ularning qiziqishlari, o'ziga xosligi va madaniyati orqali bog'lanishi turadi. Ishtirokchilar shaxsiylashtirish, birinchi tomon ma'lumotlari, sodiqlik ekotizimlari, shuningdek sun'iy intellekt va ChatGPT'ning sayohatni kashf etishga bo'lgan ta'siri kuchayib borayotgani haqida ham fikr almashdilar.

Amaliy misollar sifatida Amtrak'ning kutilmagan ijtimoiy tarmoq strategiyasi, Atlanta byurosining qo'lda yozilgan otkritkalar orqali auditoriyani jalb qilish tajribasi va Marriott'ning keng qamrovli Bonvoy sodiqlik ekotizimi keltirildi.

Epizod shuni ko'rsatadiki, sayohat sohasida muvaffaqiyatga erishish uchun brendlar texnologiya va ma'lumotlarni ijodkorlik va samimiy insoniy aloqa bilan uyg'unlashtirishi kerak — bu esa nafaqat ishtirokni, balki sodiqlik va daromadni ham oshirishga xizmat qiladi.