Edgewell marketing direktori: sun'iy intellekt davrida ham auditoriyani tushunish hal qiluvchi omil

Brave Commerce podkasti doirasida Edgewell Personal Care kompaniyasining marketing bo'yicha bosh direktori (CMO — Chief Marketing Officer, kompaniyaning marketing strategiyasi uchun javobgar yuqori lavozimli rahbar) Rob Master sun'iy intellekt marketing sohasini tez sur'atlarda o'zgartirayotgan bir paytda nima o'zgarmasligi haqida gapirdi. Suhbatni MikMak asoschisi Reychel Tipograf va dasturning ikkinchi yetakchisi Sara Xofshtetter olib bordi.

Master ta'kidlashicha, sun'iy intellekt marketing jarayonining deyarli har bir bosqichini kuchaytirishi mumkin, biroq kuchli g'oyalar hamon auditoriyani chuqur tushunishdan boshlanadi. Uning fikricha, texnologiya qanchalik rivojlanmasin, brend murojaat qiladigan odamlarni bilish markazda qolishi shart.

Edgewell rahbari o'z martaba yo'lidan ham misol keltiradi — u ilk yillarida Dove brendida ishlagan bo'lib, o'sha davrdagi tajriba unga qabul qilingan qoidalarga qarshi chiqish va yirik qarorlar qabul qilishga tayyor bo'lishni o'rgatgan.

Master uch asosiy tamoyilni sanab o'tadi: birinchidan, odamlarni markazda saqlash — sun'iy intellekt marketing jarayonining har bosqichini kuchaytirishi mumkin, ammo kuchli g'oyalar auditoriyani chuqur tushunishdan boshlanadi; ikkinchidan, texnologiya rivojlanayotgan paytda qiziquvchanlikni yo'qotmaslik — bilim osonroq mavjud bo'lgani sari marketolog uchun hissiy intellekt va doimiy o'rganishga tayyorlik tobora muhimroq bo'lib boradi; uchinchidan, moslashuvchanlikka tayanish — tez o'zgaruvchan bozorda kuchli yetakchilar yangi ma'lumot kelganda qarorlarini qayta ko'rib chiqishga va yo'nalishni o'zgartirishga tayyor bo'ladi.

Bu fikrlar shuni ko'rsatadiki, marketing texnologiyalari qanchalik murakkablashmasin, muvaffaqiyatning asosiy formulasi o'zgarishsiz qolmoqda: iste'molchini chuqur bilish va o'zgarishga doimiy tayyor turish.